フォームメールの設置は難しい？
フォームメールの設置にあたって、こんなことをお悩みかもしれません。
- 検索するとレンタルや配布と書かれたページが出てくるが、どれを使えば良いのかわからない
- 設置が難しそう、時間がかかりそうで面倒くさい
そんなお悩みを解決するため、当サイトでは、 フォームメールにどんな種類があるのかの解説や、自力で設置する必要がない簡単なフォームメールサービスをご紹介します。
ホームページに、メールを設置するには？
ネットショップ、ネットサービスなどのホームページを作成したときは、商品に関する問い合わせや、ページ自体の感想などをユーザーから受け取るため、連絡を取る手段をを設置するのが一般的です。
基本的にはユーザーからのメールを受け取って連絡を取ることになりますが、ホームページ上からメールを送ってもらうには、どのような方法があるのでしょうか？
ホームページからメールを送ってもらう方法には、下記の2通りがあります。
- メールアドレスを設置する
- フォームメールを利用する
この二つのうち、たやすくできるのは前者です。テキストでホームページに記載するだけなので、とても気軽にできます。
ですが、ここではフォームメールを設置する方法をオススメしたいと思います。
フォームメールには、運営者側にもユーザー側にもたくさんのメリットがあるからです。
通常のメールを利用せず、フォームメールを利用するメリットとは？
通常のメールや電話番号を書いておくだけというのが、ホームページの運営者にとっては簡単で楽です。
一昔前であれば、それで充分だという考えの人も多くいたかもしれません。
しかし、その簡単さに負けないメリットがあるのが、フォームメールを設置することなのです。
ここで具体的に、そのメリットをあげていきましょう。
メールアドレスの流出を防ぐ
日々処理するメールボックスに届くと煩わしいスパムメール。
スパムメールを送っている業者は、ホームページ内に存在するメールアドレスを、自動収集ソフトで自動的に回収しています。
そのため、ホームページにメールアドレスのみを書いて問い合わせ窓口にするのは、スパム業者に送り先メールアドレスを提供しているようなものです。
フォームメールを利用すれば、メールアドレスが直接露出することはありません。
そのため、メールアドレスの流出を防ぎ、スパムメールを減らすことができます。
届くメールが定型なので、情報の整理が簡単
あらかじめメールの定型を用意しておくことで、ユーザーから届く情報の整理が簡単になります。
例えば、メールアドレス、ユーザーの名前、詳細を記入する欄を作っておき、問い合わせの種類をいくつかの中から選択できるように設定しておけば、ユーザーが何に対して問い合わせをしているのか管理者も解りやすくなります。
また、集めた情報をエクセルなどの別のファイルに出力することで、データ管理もやりやすくなります。
一次対応が自動化できる
ユーザーから問い合わせのメールすべてに対して、すぐに問い合わせの返信を送るのは困難です。
大抵は「営業日３日以内に返信いたします」というように、いつまでに返信を送るのかユーザーに知らせる一次対応を行います。
この一次対応をユーザー個々に行うのは管理者にとって負担になります。
そこで、フォームメールに自動返信を設定し、負担の大きい一次対応をシステムに頼ることで、管理者の負担を大きく減らすことができます。
24時間365日問い合わせを受けることが可能ですし、必要人員が減るためコストカットにも繋がります。
必要な情報を確実に入手できるよう設定可能
電話などでは必要とされる情報を聞き忘れてしまうミスなどが発生して、問い合わせしてきたユーザーのクレームに繋がることもあります。
メールフォームを使えば、必要とする情報を、入力必須項目として設定しておくことで、確実に必要な情報を入手することができます。
いたずらメールをはじきやすい
問い合わせメールの中には、いたずらや嫌がらせ、宣伝を目的としたメールが混ざることも珍しくありません。
大量にメールが届くとサーバーの負担も大きくなり、本当に必要なメールが埋まってしまうため作業の妨げにもなります。
このようなメールを防ぐ方法として、メールフォームのアクセス解析を利用して、特定のドメインを拒否したり、特定のIPアドレスを持つユーザーのアクセスを制限するなどの対策を取ることができます。
自分でフォームメールを設置する方法
フォームメールの設置する方法は２通りあります。
- フォーム作成サービスを利用する
- フォームメールCGIを自分で設置する
フォームメールCGIを自分で設置する場合
上のようなレンタルではなく、フォームメールCGIを自分で設置する方法もあります。
一からの自作もできますが、無料で配布されているCGIやPHPをダウンロードして、メールフォームを設置することも可能です。
レンタルフォームよりも自由度が高く、ある程度の知識があれば、望んだようにCGIをカスタマイズすることができます。
ただし、配布型の場合、配布元の規約で改変などが禁止されている場合もあります。
利用規約には必ず目を通しておきましょう。
一からの自作であれば、完全に自分好みのカスタマイズができます。技術に覚えのある方は、検討されてみてはいかがでしょうか。
メールフォームCGI
メールフォームCGIでは、レジューム機能やスパムフィルター機能、別ドメインからの送信防止機能が備わったフォームメールを作成することができるCGIです。
POST-MAIL
メールフォームCGIで標準的なメールフォームを作成することが出来ます。
CLIP-MAIL
POST-MAILの上位版となるメールフォームCGIです。
MailForm01
PHPを利用したメールフォームで、レスポンシブサイトにも対応しています。
携帯電話やスマートフォンでWEBサイトを閲覧した人でもフォームのデザインが崩れてしまわないようにCSS制御でレスポンシブ対応することができます。CSSの参考ソースも解説されているので、すぐにレスポンシブ対応が可能です。
これらのCGIやPHPをWEBサイトに実装するためには、HTMLやCSSについての知識が必要になり、サーバーで設定を行います。
サーバーによってはCGIやPHPに対応していないところもあるため、実際にCGIやPHPでフォームメールを実装する際には、まずはサーバーの仕様を確認してから実装するか検討してください。
自分のサイトに配布CGIを利用せずにメールフォームを簡単に設置する方法
ホームページを運営していると、サイトのユーザーから問合せのメッセージを送れるようにしておきたい場合が出てきます。
しかし、メッセージが送れるようにするためには、サイトにメールフォームを設置する必要があります。
サイトの環境によってメールフォームの設置方法も異なります。
自分でフォームを作り設置しようと思ったら、HTMLやCSS、CGIなどのプログラムの知識が必要となります。
そのため、フォームを自作しようとしたら時間と手間がかかります。
そこで、専門的な知識を持っていない人でもメールフォームをサイトに設置することができるサービスがいくつかあります。
今回は、そんなメールフォームをサイトに設定できるサービスについてご紹介したいと思います。
フォーム作成サービスとは？
フォームメールは、設置するサイトのサーバー環境によって設置方法がことなります。
フォームメールを一から自分で作り設置しようとすると、HTMLやCSS、CGIなどのプログラムの知識が必要となり、時間と手間がかかります。
まったくのゼロ知識から取り組むには、あまり現実的ではありません。
あまり知識はないけれど、なるべく手軽にフォームメールを設置したい。
そんな管理者のために、専門的な知識を持っていない人でもフォームメールをサイトに設置できるよう、レンタルしてくれるサービスが存在します。
簡単にメールフォームが設置できるサービス
フォームズ
フォームズは手軽にメールフォームを作成することができるサービスです。
事前登録を行う必要がなく、メールアドレスを入力するだけでフォームを利用することができます。
基本的なメッセージフォームを作成することができるだけでなく、ネットで何らかのサービスを提供している人がクレジット決済できるフォームを作成することも可能です。
フォームズには無料版と有料版があり、有料版ではネット広告を表示させない、ビジネスやアフィリエイトにも使えるフォームを作成することが可能となります。
フォームメーラー
フォームメーラーは、サイトにフォームを簡単に設置することができます。
あらかじめフォームのテンプレートが用意されており、HTML等の知識が無い初心者の人でも簡単にフォームを作成することができます。
サイトにメッセージフォームを設ける際の問題点として、スパムメールがあります。
スパムメールが毎回送られてくると日常の業務に触りが出ます。
フォームメーラーの有料版には、スパム防止機能が備わっており、スパムメールをブロックしてくれます。
FC2フォームレンタル
ネットで有名なFC2にも、サイトにフォームを設置できるサービスがあります。
FC2フォームレンタルは、無料で利用できるメールフォームサービスです。
自分のサイトにフォームのコードを貼り付けるだけで簡単に利用することができます。
利用用途は一般的な問合せフォームから、アンケート、商品の注文フォームなどがあり、商品の注文フォームは有料版で利用することができます。
忍者メールフォーム
忍者メールフォームは、忍者ブログなどを運営する忍者ツールズが提供しているサービスです。
忍者メールフォームには豊富なデザインテンプレートが用意されており、個性的なデザインのフォームを自サイトに設置することができます。
また、デザインを変更するのも簡単で、忍者メールフォーム上の管理画面から新しいデザインを選ぶだけで、タグの張替えなしにデザインの変更が可能となっています。
オレンジフォーム
メールフォームだけでなく資料の請求、商品の注文、アンケートやイベント受付フォームなど、多様な使い方ができるフォームサービスです。
一時的なサイトを作成して、イベントの出席者アンケートを作成する場合や結婚式の二次会などの出欠アンケートにフォームを作りたいという場合には、こちらのサービスを使ってフォームを準備するのもひとつの方法です。
オレンジフォームは、PCだけでなくスマホやタブレットに対応したフォームを作成することができます。
また、最近はサイトにフォームを設置するのではなく、SNSを通してイベントの告知を行うケースも増えていますが、オレンジフォームは、FacebookやTwitterなどのSNS上でもフォームを設置することができます。